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Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Un annuaire destiné aux personnes malades doit être utilisable par tout le monde : au clavier, avec un lecteur d'écran, avec une vision altérée. Nous n'y sommes pas encore. Cette page dit où nous en sommes exactement, ce qui ne fonctionne pas, et quand nous comptons le corriger.

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1. Notre engagement

doqo n'est pas soumise à l'obligation légale de mise en accessibilité : celle-ci vise les personnes publiques et les entreprises réalisant plus de 250 millions d'euros de chiffre d'affaires en France, et les microentreprises fournissant des services sont par ailleurs exemptées des obligations issues de la directive (UE) 2019/882 dite « Acte européen sur l'accessibilité ».

Nous appliquons néanmoins volontairement le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA version 4.1) et publions cette déclaration. La raison est simple : les personnes qui utilisent doqo sont malades, souvent handicapées, parfois les deux. Un annuaire qu'elles ne peuvent pas utiliser n'a aucun sens.

Cette déclaration s'applique au site https://doqo.fr.

2. État de conformité

doqo est partiellement conforme au référentiel RGAA version 4.1, en raison des non-conformités listées à l'article 4.

3. Résultats des tests

Une auto-évaluation menée par doqo le 6 août 2026 établit que 53 % des critères évalués du RGAA version 4.1 sont respectés.

Portée de cette évaluation. Il s'agit d'une évaluation interne partielle, et nous préférons le dire clairement plutôt que d'afficher un chiffre plus flatteur qu'il ne le mérite :

• elle a porté sur deux pages - l'accueil et les résultats de recherche ;
• elle repose sur une analyse du code source. Les critères exigeant des tests manuels - restitution par lecteur d'écran, parcours clavier complet, zoom à 200 %, affichage à 320 pixels de large - n'ont pas encore été vérifiés ;
• 34 critères ont été tranchés sur les 106 du référentiel. Le taux de 53 % rapporte les 18 critères conformes aux 34 évalués.

Ce taux est donc provisoire et sera révisé après l'audit complet prévu en 2027.

4. Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 6 août 2026 par DOQO. Elle est mise à jour à chaque évolution significative du site et après chaque nouvelle évaluation.

4.1 Technologies utilisées

• HTML5
• CSS
• JavaScript (React, Next.js)
• WAI-ARIA
• SVG

4.2 Environnement de test

L'évaluation du 6 août 2026 a été menée par analyse du code source rendu, sans technologie d'assistance. L'audit complet à venir couvrira les combinaisons suivantes :

| Contexte | Combinaison | | ---------- | ----------------------------- | | Poste fixe | Firefox et NVDA sur Windows | | Poste fixe | Safari et VoiceOver sur macOS | | Mobile | Safari et VoiceOver sur iOS |

4.3 Outils d'évaluation

• Inspecteur de code et onglet accessibilité du navigateur
• Analyse manuelle du code source rendu au regard des critères du RGAA 4.1

4.4 Pages ayant fait l'objet de l'évaluation

• Accueil - https://doqo.fr/
• Résultats de recherche - https://doqo.fr/recherche

L'échantillon sera étendu lors de l'audit complet aux pages Contact, Référencer mon association, Signaler une erreur, Mentions légales, Politique de confidentialité, Déclaration d'accessibilité et à la page d'erreur 404.

5. Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, dites-le-nous. Nous vous transmettrons l'information recherchée par un autre moyen et corrigerons le problème.

• Par courriel : contact@doqo.fr
• Par le formulaire de contact
• Par courrier : DOQO - 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Merci d'indiquer, si vous le pouvez, l'adresse de la page concernée, ce que vous cherchiez à faire, et l'équipement ou la technologie d'assistance que vous utilisez. Nous vous répondrons sous 1 semaine.

6. Voie de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à un service et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

• par le formulaire en ligne : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
• auprès du délégué de votre département : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
• par courrier gratuit, sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07